
醫療永續護理人力是醫療體系最重要的資產,隨著人口結構高齡及少子女化,整體照護需求增加,護理專業與非專業工作繁複度遽增。疫情過後,醫護人員仍處於疲憊、倦怠、高壓環境,導致護理人員流動率高、人力短缺。後疫情時代,醫療主管們更應嚴肅思考,如何改善護理人員就業環境、營造友善護理職場,以提升護理人才留任。
護理師除了照顧病人之外,日常工作繁雜,工作時間分配中又以書寫護理紀錄最為耗時,但也是最重要的法律依據來源。書寫護理紀錄時,常需要搜尋許多相關病歷資料,才能完成一份完整的護理紀錄。為了改善此現況,高醫醫療體系與台灣微軟、資拓宏宇公司跨域合作,導入最先進的Azure Open AI Chat GPT生成式人工智慧(Artificial Intelligence, AI)技術,與臨床護理資訊系統進行整合,以生成式AI、次世代醫療平台和數位轉型等三大合作主軸,並以AI的核心技術,藉由AI將住院病人的護理評估、生命徵象、檢驗檢查、醫囑等資料,運用AI生成功能以一鍵指令「生成」敘述性護理紀錄,護理師只要做最後編修即可。系統整合後,過去病況複雜病人的護理紀錄書寫需耗時1小時,現在只需3-10分鐘即可完成,且內容不僅能符合白班、大小夜班的照護需求,更能依病人不同的病情來生成護理病歷內容,達到更精確、記錄省時、簡化護理工作流程以及護理病歷管理,減輕護理人員不必要的負擔。
新知轉化為行為需要時間,AI生成護理紀錄也需要透過不斷的教育訓練,才能提供更智慧、有效率、高敏捷的智慧醫療照護服務,開創智能護理的大未來。科技時代的來臨及新世代護理師對於護理工作智能化的需求,唯有透過智能化資訊系統,讓護理專業回歸直接病人照護。透過整合多種醫療數據來源於特定平台,可輔助醫護人員做出更準確的臨床決策,以提升醫護生產力及護理照護品質,進而實踐病人安全、護理人員留任與醫療永續三贏的局面。
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