全球正面臨護理人力不足之嚴峻考驗，Covid-19疫情後，臺灣也面臨同樣的問題。中華民國護理師護士公會全國聯合會於2023年7月調查結果，護理人員執業率僅58.6%，如何致力改善護理執業環境成為各界關注的議題。
人工智慧(Artificial Intelligence, AI)與ChatGPT不僅是科學技術上的革新，更將為人類生活模式帶來革命性的改變。在護理友善職場的改革過程中，面對高科技時代來臨，醫院及護理主管亦需突破傳統思維，積極結合跨領域合作，善用ChatGPT，設計與創造出以護理專業為核心之護理照護，輔助改善現今存在不同世代的護理師、教師、學生之間所面臨的人力與照護壓力以及護理教學與學習困境，重新打造護理新執業環境，減輕病人照護負荷，以有效吸引與留任臨床護理人力。
為打造智能友善護理執業環境，本院與台灣微軟攜手合作開發，結合臨床護理專業、人工智慧、雲端服務以及微軟Azure OpenAI ChatGPT等創新科技，成功打造智能輔助護理資訊平台-「小南阿長」。此資訊平台提供的輔助護理特色為：(1)一站式學習路徑：新進護理師、護理實習生針對照護問題，可點擊智慧型手機、護理工作車電腦等方式呼叫「小南阿長」，24小時即問即答，快速摘錄照護、技術與儀器操作等作業標準重點，減輕新進護理師、護理實習生的照護問題與壓力以及護理臨床教師的教學負荷。(2)多國語言衛教：已翻譯完成6國語言近500項衛教單張，提供護理師照護國際病人或提供外籍照護者使用，降低文化差異及翻譯焦慮。未來將再上線護理交班、出院護理轉摘、護理排班、護理品管指標管理等，以減輕護理師工作負荷。
當護理專業遇到學習力、整合力不斷在進化的ChatGPT時，不免有所掙扎與擔心護理專業能力會被取代，但護理的本質是「照護與關懷」，專業的照護行為本身要有溫度、溫暖、感動人的。面對高科技時代，「護理人」可學習善用ChatGPT互助共好，並體認護理師本身才是照護的主體與決策者。護理師學習運用ChatGPT的優勢來輔助護理照護行為，可節省繁瑣搜尋摘錄的時間，促進其深度並廣泛思考病人照護問題，提供有效的照護與決策，以確保病人的照護品質與安全。
精選圖片 | freepik
