當政府為避免民眾不必要的恐慌,而有限度釋出與新冠肺炎疫情蔓延的相關的資訊時,反而會造成民眾對政府的不信任;在此不實網路謠言快速散波的社會,如何建立成民眾與政府之間的信任關係十分重要;因此,政府和專家學者所面臨的挑戰為如何有效遏止不實網路謠言的散波、提供民眾正確訊息,並且不隱瞞對疫情不利的消息十分重要,此舉不只是杜絕網路謠言,而且關乎到民眾與政府之間的互信關係,缺乏民眾信任感,只會讓政府的可信度喪失,使整個疫情更加惡化。

(財團法人國家衛生研究院 蔡慧如博士摘要整理)

Author:Heidi J. Larson
原文連結:https://media.nature.com/original/magazine-assets/d41586-020-00920-w/d41586-020-00920-w.pdf